Häufige Fragen
Unsere Produkte werden direkt von unseren Lieferanten verschickt. Je nach Produkt dauert die Lieferung in der Regel ein bis drei Wochen. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Sendungsnummer.
Miss den Brustumfang deines Tieres an der breitesten Stelle hinter den Vorderbeinen. Liegt der Wert zwischen zwei Größen, nimm die größere.
Ja. Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen. Die Ware sollte ungebraucht und in der Originalverpackung sein.
Über das Kontaktformular auf der Seite „Kontakt“. Wir lesen jede Nachricht selbst und antworten persönlich.
Bevor du bestellst
Die häufigsten Rücksendungen entstehen nicht durch schlechte Produkte, sondern durch die falsche Größe oder die falsche Bauart. Diese drei Punkte klären das vorab.
Das Maßband direkt hinter den Vorderbeinen an der breitesten Stelle anlegen — nicht am Hals. Zwei Finger sollten zwischen Band und Fell passen. Liegt dein Wert zwischen zwei Größen, nimm die größere: ein zu enges Geschirr scheuert, ein leicht zu weites lässt sich nachziehen.
Zieht dein Hund an der Leine, wirkt beim Halsband die gesamte Kraft auf Kehlkopf und Halswirbel. Ein Brustgeschirr verteilt den Zug über Brustkorb und Schultern. Bei Rassen mit kurzer Schnauze oder Tieren mit Rückenproblemen ist es keine Option, sondern Pflicht.
Katzen, die sich gern unter Decken verkriechen, nehmen Höhlen deutlich besser an als offene Körbchen. Als Faustregel gilt: Die Katze sollte sich zusammengerollt bequem hineinlegen können, ohne die Wände zu berühren. Im Zweifel eine Nummer größer — zu eng wird gar nicht benutzt.
Noch unsicher?
Schreib uns vor der Bestellung, wenn du bei Größe oder Material unsicher bist. Eine kurze Frage ist uns lieber als eine Rücksendung.
Zur AuswahlFragen vorab? Schreib uns über das Kontaktformular.